La Viboshop.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. În cazul în care nu sunteți mulțumit, vă oferim posibilitatea de a returna produsele în următoarele condiții:
- Perioada de returnare
Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la data primirii acestora. - Retur gratuit
Viboshop.ro suportă toate costurile de retur, astfel încât procesul să fie simplu și fără griji pentru dvs. - Procesul de retur
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne trimiteți un email la [email protected]. Mesajul trebuie să includă:- Numărul comenzii
- Lista produselor pe care doriți să le returnați
- Rambursarea contravalorii
După recepționarea produselor returnate:- Contravaloarea produselor va fi rambursată în termen de 15 zile lucrătoare.
- Alternativ, puteți opta pentru un voucher cu care să achiziționați alte produse de pe site.
- Condiții pentru acceptarea returului
- Produsele returnate nu trebuie să fie folosite, utilizate sau uzate.
- Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.
- Ambalarea produselor
Vă rugăm să ambalați produsele în mod corespunzător, ținând cont de faptul că acestea pot fi sensibile la spargere. Ambalarea defectuoasă poate duce la deteriorarea produselor, iar returul ar putea să nu fie acceptat.
Pentru orice întrebări suplimentare legate de politica de retur, ne puteți contacta oricând la [email protected]. Vă mulțumim că alegeți Viboshop.ro!